1. Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
2. Thời gian giao hàngthường trong khoảng từ 3 – 5 ngày kể từ ngày tiếp nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm với lý do khách quan.
- Nhân viên giao hàng liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của Mật Ong Hoàng Gia Abeeci tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
4. Hình thức giao hàng:
Có 3 hình thức giao hàng chính được Mật Ong Hoàng Gia Abeeci áp dụng:
- Trực tiếp nhân viên giao hàng nhanh trong ngày (chỉ áp dụng các Quận nội thành TP.Hà Nội và khu vực các huyện Hoài Đức, Thạch Thất, Quốc Oai).
- Giao hàng qua đơn vị vận chuyển chuyển phát nhanh.
- Giao hàng cho Khách hàng qua phương tiện xe ô tô trung chuyển, xe vận tải hành khách.
5. Đối tác vận chuyển:
Mật Ong Hoàng Gia Abeeci liên kết với các đơn vị vận chuyển giao hàng nhanh trên toàn quốc:
- Viettel Post
- Giao hàng tiết kiệm
- J&T
